{"id":13287,"date":"2019-11-26T14:07:26","date_gmt":"2019-11-26T14:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emqbikes.com\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2024-07-16T11:40:10","modified_gmt":"2024-07-16T11:40:10","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.emqbikes.com\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"<h1>ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN EMQ\u00ae B.V. (April 2021)<\/h1>\n<h2>Artikel 1 &#8211; Definitionen<\/h2>\n<p>In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:<\/p>\n<ul>\n<li>Verbraucher: jede nat\u00fcrliche Person, die zu Zwecken au\u00dferhalb ihrer gesch\u00e4ftlichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit handelt;<\/li>\n<li>EMQ\u00ae: EMQ\u00ae B.V., wie in Artikel 2 n\u00e4her definiert;<\/li>\n<li>Au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossener Vertrag: jeder Vertrag zwischen EMQ\u00ae und dem Verbraucher, der an einem anderen Ort als den Verkaufsr\u00e4umen von EMQ\u00ae oder im Wege der Fernkommunikation unmittelbar nach der pers\u00f6nlichen und individuellen Ansprache des Verbrauchers an einem Ort geschlossen wird, der nicht der Verkaufsraum des H\u00e4ndlers ist;<\/li>\n<li>Sonderanfertigungen: Die von EMQ\u00ae hergestellten Produkte sind Sonderanfertigungen und werden auf der Grundlage von Verbraucherspezifikationen hergestellt, die nicht vorgefertigt sind und auf der individuellen Auswahl und\/oder Entscheidung des Verbrauchers beruhen;<\/li>\n<li>dauerhafter Datentr\u00e4ger: jedes Ger\u00e4t &#8211; einschlie\u00dflich E-Mail -, das es dem Verbraucher oder dem Gewerbetreibenden erm\u00f6glicht, an ihn pers\u00f6nlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie f\u00fcr eine k\u00fcnftige Verwendung w\u00e4hrend eines dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraums zug\u00e4nglich sind, und das die unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erm\u00f6glicht;<\/li>\n<li>Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher den Kauf au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen widerrufen kann. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher den gekauften Artikel erh\u00e4lt;<\/li>\n<li>Widerruf: die M\u00f6glichkeit des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der Bedenkzeit aufzul\u00f6sen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Artikel 2 &#8211; \u00dcber EMQ\u00ae<\/h2>\n<p>EMQ\u00ae B.V. befindet sich in der Abberdaan 10, 1046 AA Amsterdam (auch Besuchsadresse). Telefonnummer: 020 &#8211; 411 0456. Verf\u00fcgbar von Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr. E-Mail Adresse: info@emqbikes.com. Handelsregisternummer 71107479, Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL858582454B01.<\/p>\n<h2>Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit<\/h2>\n<ol>\n<li>Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot von EMQ\u00ae und jeden Vertrag, der zwischen EMQ\u00ae und Verbrauchern geschlossen wird.<\/li>\n<li>Sp\u00e4testens vor oder bei Vertragsabschluss werden dem Verbraucher diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/li>\n<li>Wird der Vertrag au\u00dferhalb des Verkaufsgebiets geschlossen, kann der Text der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Zustimmung des Verbrauchers ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Vertragsabschluss dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass er f\u00fcr den Verbraucher leicht zug\u00e4nglich ist und auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert wird.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Artikel 4 &#8211; das Angebot<\/h2>\n<ol>\n<li>Beim Abschluss eines Vertrags au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen wird das Produktangebot unter Angabe der relevanten Informationen unterbreitet, wie z.B. der Dauer des Angebots, der Bedingungen, unter denen das Angebot unterbreitet wird, sowie solcher Informationen, die dem Verbraucher die mit der Annahme des Angebots verbundenen Rechte und Pflichten deutlich machen, den Gesamtpreis des Produkts einschlie\u00dflich Steuern, etwaige Lieferkosten, die Art der Zahlung, etwaige Kosten f\u00fcr die Kommunikation mit EMQ\u00ae im Fernabsatz, die Art und Weise des Zustandekommens des Vertrags, die Lieferung, die Ausf\u00fchrung, die Art und Weise, wie EMQ\u00ae mit Reklamationen umgeht und ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht.<\/li>\n<li>Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu erm\u00f6glichen. Falls EMQ\u00ae Bilder verwendet, sind diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrt\u00fcmer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden EMQ\u00ae nicht.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Artikel 5 &#8211; Vereinbarung<\/h2>\n<ol>\n<li>Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 kommt der Vertrag zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erf\u00fcllt.<\/li>\n<li>Die Best\u00e4tigung des Vertrags au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen erfolgt schriftlich oder per E-Mail. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird EMQ\u00ae den Erhalt der Annahme des Angebots unverz\u00fcglich auf elektronischem Wege best\u00e4tigen.<\/li>\n<li>Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, trifft EMQ\u00ae geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um die elektronische \u00dcbermittlung der Daten zu sichern. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird EMQ\u00ae so weit wie m\u00f6glich geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen ergreifen.<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher den Vertrag storniert, muss er EMQ\u00ae den tats\u00e4chlich entstandenen Schaden ersetzen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Artikel 6 &#8211; Widerruf<\/h2>\n<ol>\n<li>Beim Kauf von Produkten au\u00dferhalb des Verkaufsgebiets hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts aufzul\u00f6sen. Verbraucher haben nur dann ein Widerrufsrecht, wenn die betreffenden Produkte vollst\u00e4ndig, unbesch\u00e4digt und unbenutzt sind und in der Originalverpackung gem\u00e4\u00df den angemessenen Anweisungen von EMQ\u00ae zur\u00fcckgegeben werden. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung zu Lasten des Verbrauchers.<\/li>\n<li>Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df Absatz 1 Gebrauch, hat er nach dem Widerruf 14 Tage Zeit, das betreffende Produkt an EMQ\u00ae zur\u00fcckzusenden. Wenn der Verbraucher nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf von der M\u00f6glichkeit Gebrauch macht, das betreffende Produkt zur\u00fcckzusenden, erlischt der Widerruf sowie das R\u00fccktrittsrecht des Verbrauchers, wodurch der Vertrag als unbeschadet g\u00fcltig bleibt.<\/li>\n<li>Jede Besch\u00e4digung oder jeder Verlust von zur\u00fcckgesandten Artikeln w\u00e4hrend des R\u00fccktransports liegt in der Verantwortung und auf Rechnung des Verbrauchers.<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet EMQ\u00ae dem Verbraucher diesen Betrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt in einwandfreiem Zustand an EMQ\u00ae zur\u00fcckgegeben wurde.<\/li>\n<li>Wenn es sich bei dem Produkt um eine Sonderanfertigung handelt, steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zu. Unter Personalisierung versteht EMQ\u00ae ein Produkt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird, nicht vorgefertigt ist und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt wird oder eindeutig f\u00fcr eine bestimmte Person bestimmt ist. EMQ\u00ae hat die Verbraucher bei der Unterbreitung des Angebots oder rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen.<\/li>\n<li>Beim Kauf von Produkten innerhalb des Verkaufsgebiets hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Artikel 7 &#8211; Einhaltung und Garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>EMQ\u00ae garantiert, dass das gelieferte Produkt der Vereinbarung und den Spezifikationen des Angebots entspricht. EMQ\u00ae gew\u00e4hrleistet, dass das Produkt die Eigenschaften besitzt, die unter Ber\u00fccksichtigung aller Umst\u00e4nde, einschlie\u00dflich der H\u00f6he des Preises, f\u00fcr die gew\u00f6hnliche Verwendung erforderlich sind, sowie f\u00fcr die besondere Verwendung, sofern diese vereinbart wurde.<\/li>\n<li>EMQ\u00ae \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr die Unbedenklichkeit des Produkts, wenn der Verbraucher die von EMQ\u00ae gegebenen Anweisungen oder Vorschriften nicht oder nicht ordnungsgem\u00e4\u00df befolgt.<\/li>\n<li>Eine von EMQ\u00ae als Garantie angebotene Regelung beeintr\u00e4chtigt nicht die Rechte und Anspr\u00fcche, die Verbraucher nach dem Gesetz im Hinblick auf eine zurechenbare Nichterf\u00fcllung der Verpflichtungen von EMQ\u00ae geltend machen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, garantiert EMQ\u00ae f\u00fcr das gelieferte neue EMQ-E-Bike: drei Jahre f\u00fcr den Rahmen, zwei Jahre f\u00fcr die Vordergabel, zwei Jahre f\u00fcr das Antriebssystem, zwei Jahre f\u00fcr den Akku, zwei Jahre f\u00fcr die Lenkersteuerung, zwei Jahre f\u00fcr alle anderen Teile, ausgenommen alle Verschlei\u00dfteile. Die vorgenannten Fristen beginnen am Tag der Lieferung, es sei denn, die Art der Lieferung schreibt etwas anderes vor oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.<\/li>\n<li>Der Garantieanspruch gilt nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, die durch: (i) normale Abnutzung und Verschlei\u00df; (ii) das Vers\u00e4umnis des Verbrauchers, eine rechtzeitige, ordnungsgem\u00e4\u00dfe und regelm\u00e4\u00dfige Wartung gem\u00e4\u00df den Wartungsanweisungen in Artikel 11 (Wartung und m\u00f6gliches Erl\u00f6schen der Garantie) (ausreichend) sicherzustellen; (iii) Sch\u00e4den, die durch scharfe Gegenst\u00e4nde, Haustiere und andere Gegenst\u00e4nde verursacht werden, die nicht dem normalen Gebrauch durch Personen entsprechen; (iv) Reparaturen oder Eingriffe, die von Personen durchgef\u00fchrt werden, die nicht (schriftlich) von EMQ\u00ae dazu erm\u00e4chtigt wurden; (v) eine h\u00f6here Last als die maximal zul\u00e4ssige Last von 100k; (vi) Verstellen des Sattels und\/oder des Vorbaus \u00fcber die angegebene maximale H\u00f6he hinaus; (vii) das EMQ-E-Bike nicht zwischenzeitlich aufzuladen, wenn es gelagert wird, und zwar mindestens einmal alle drei Monate; (viii) die Batterie vollst\u00e4ndig entladen zu lassen.<\/li>\n<li>Wird ein Service in Anspruch genommen, der nicht unter die in den vorhergehenden Abs\u00e4tzen beschriebenen Garantiebedingungen f\u00e4llt, werden die Kosten daf\u00fcr dem Verbraucher zu einem Stundensatz von \u20ac 60,00 pro Stunde in Rechnung gestellt, der sich um die Material- und Anfahrtskosten von \u20ac 60,00 pro Fahrt erh\u00f6ht, mit einem Ausgangssatz von \u20ac 15,00. Bei Inanspruchnahme des Dienstes auf den Watteninseln sind die Kosten f\u00fcr den Anruf vom Festland aus &#8211; die in jedem Fall die Kosten f\u00fcr die \u00dcberfahrt zu und von den Watteninseln umfassen &#8211; vom Verbraucher zu tragen.<\/li>\n<li>EMQ\u00ae haftet niemals f\u00fcr indirekte und\/oder Folgesch\u00e4den.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Artikel 8 &#8211; Zahlung<\/h2>\n<ol>\n<li>Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung sp\u00e4testens bei Lieferung des Produkts. EMQ\u00ae kann vom Verbraucher eine Vorauszahlung von bis zu 50% des vereinbarten Preises verlangen.<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht rechtzeitig nachkommt, wird EMQ\u00ae den Verbraucher auffordern, seiner Zahlungsverpflichtung innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen nachzukommen. Nach Ablauf der vorgeschriebenen Frist von vierzehn Tagen schuldet der Verbraucher vertragliche Zinsen in H\u00f6he von 1 % pro Monat oder &#8211; falls der gesetzliche Zinssatz h\u00f6her ist &#8211; den gesetzlichen Zinssatz auf den noch geschuldeten Betrag, und EMQ\u00ae ist berechtigt, die ihr entstandenen au\u00dfergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Artikel 9 &#8211; Lieferung<\/h2>\n<ol>\n<li>Die von EMQ\u00ae angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte. Eine angegebene Lieferfrist stellt keine fatale Frist im Sinne von Artikel 6:83 sub a des niederl\u00e4ndischen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches dar, sofern diese Frist 120 Tage ab Vertragsabschluss nicht \u00fcberschreitet. Wenn sich die Lieferung verz\u00f6gert oder nur teilweise ausgef\u00fchrt werden kann, wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen benachrichtigt.<\/li>\n<li>EMQ\u00ae wird bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung der Bestellung von Produkten die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li>\n<li>Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher EMQ\u00ae mitgeteilt hat.<\/li>\n<li>Wenn die Lieferung eines gekauften Produkts nicht m\u00f6glich ist, wird EMQ\u00ae sich bem\u00fchen, ein Ersatzprodukt zu liefern. Sp\u00e4testens bei der Lieferung wird dem Verbraucher klar und verst\u00e4ndlich mitgeteilt, dass es sich um ein Ersatzprodukt handelt.<\/li>\n<li>EMQ\u00ae liefert nur auf dem niederl\u00e4ndischen Festland. Eine Lieferung auf die Watteninseln ist m\u00f6glich, sofern die Kosten f\u00fcr die \u00dcberfahrt zu und von den Watteninseln vom Verbraucher erstattet werden.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Artikel 10 &#8211; Eigentumsvorbehalt<\/h2>\n<ol>\n<li>Alle von EMQ\u00ae gelieferten Produkte bleiben das Eigentum von EMQ\u00ae, bis der Verbraucher alle seine Forderungen aus dem Vertrag vollst\u00e4ndig beglichen hat.<\/li>\n<li>Der Artikel geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf das Risiko des K\u00e4ufers \u00fcber. Im Falle des Untergangs oder der Verschlechterung der gelieferten Ware aufgrund einer Ursache, die nicht dem Verk\u00e4ufer zuzuschreiben ist, bleibt der Verbraucher in vollem Umfang f\u00fcr den Kaufpreis haftbar.<\/li>\n<li>Solange das Eigentum an den gelieferten Produkten nicht auf den Verbraucher \u00fcbergegangen ist, kann und darf der Verbraucher die Produkte nicht verpf\u00e4nden oder andere Sicherungsrechte an diesen Gegenst\u00e4nden begr\u00fcnden.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Artikel 11 &#8211; Wartung und m\u00f6gliches Erl\u00f6schen der Garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>Um die Lebensdauer der (Teile des) EMQ-E-Bikes angemessen zu gew\u00e4hrleisten und unsachgem\u00e4\u00dfen Verschlei\u00df zu vermeiden, ist es erforderlich, dass das EMQ-E-Bike rechtzeitig, korrekt und regelm\u00e4\u00dfig gewartet wird.<\/li>\n<li>Die Erstwartung ist sehr wichtig f\u00fcr die Lebensdauer Ihres EMQ-E-Bikes. Die erste Wartung sollte nach 300 gefahrenen Kilometern erfolgen, wie vom ODO-Z\u00e4hler auf dem Display des E-Bikes angezeigt, und sp\u00e4testens vor 350 gefahrenen Kilometern, oder sp\u00e4testens innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung des EMQ-E-Bikes, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn diese erste Wartung nicht rechtzeitig durchgef\u00fchrt wird, erlischt der Garantieanspruch gem\u00e4\u00df Artikel 7 (Konformit\u00e4t und Garantie) vollst\u00e4ndig.<\/li>\n<li>Nach der ersten Wartung gem\u00e4\u00df Absatz 2 sollte der Verbraucher das EMQ-E-Bike immer nach jeweils 1.000 gefahrenen Kilometern, mindestens jedoch einmal pro Jahr, zur Wartung vorf\u00fchren, die auf Kosten des Verbrauchers erfolgt, und dies auch nachweisen k\u00f6nnen. Bei EMQ\u00ae gebuchte Wartungsauftr\u00e4ge werden automatisch im System registriert. L\u00e4sst der Verbraucher die Wartung bei einem anderen Unternehmen durchf\u00fchren? Kein Problem, aber Sie m\u00fcssen daf\u00fcr Rechnungen vorlegen k\u00f6nnen. Das bedeutet, dass sp\u00e4testens zu folgenden Zeitpunkten ein neuer Service durchgef\u00fchrt werden muss: nach 1.300 gefahrenen Kilometern, dann nach 2.300 gefahrenen Kilometern, nach 3.300 gefahrenen Kilometern usw. sowie sp\u00e4testens 18 Monate nach dem Kauf, sp\u00e4testens 30 Monate nach dem Kauf, sp\u00e4testens 42 Monate nach dem Kauf usw. Wird einer der oben genannten aufeinanderfolgenden Service-Intervalle nicht innerhalb der angegebenen Zeitr\u00e4ume durchgef\u00fchrt, erlischt der Garantieanspruch gem\u00e4\u00df Artikel 7 (Konformit\u00e4t und Garantie) vollst\u00e4ndig.<\/li>\n<li>F\u00fcr den Fall, dass der Verbraucher ein EMQ-E-Bike zur Wartung, Instandhaltung oder Reparatur an EMQ\u00ae \u00fcbergeben hat, steht EMQ\u00ae ein gesetzliches Zur\u00fcckbehaltungsrecht zu, solange der Verbraucher nicht alle seine Zahlungsverpflichtungen gegen\u00fcber EMQ\u00ae erf\u00fcllt hat.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Artikel 12 &#8211; Reklamationen und Beschwerdeverfahren<\/h2>\n<ol>\n<li>Beschwerden \u00fcber die Erf\u00fcllung des Vertrags sollten innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel festgestellt hat, vollst\u00e4ndig und klar beschrieben bei EMQ\u00ae eingereicht werden. Verbraucher k\u00f6nnen sich nicht darauf berufen, dass die gelieferte Ware nicht vertragsgem\u00e4\u00df ist, wenn sie diese Untersuchung nicht durchf\u00fchren oder EMQ\u00ae nicht innerhalb einer angemessenen Frist \u00fcber die M\u00e4ngel informieren.<\/li>\n<li>Im Falle einer rechtzeitigen Beschwerde muss der Verbraucher EMQ\u00ae die M\u00f6glichkeit geben, die Begr\u00fcndetheit der Beschwerde zu pr\u00fcfen (oder pr\u00fcfen zu lassen). Im Falle einer berechtigten Reklamation gew\u00e4hrt der Verbraucher EMQ\u00ae eine angemessene Frist, um das gelieferte Produkt zu reparieren oder zu ersetzen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Artikel 13 &#8211; Rechtsstreitigkeiten<\/h2>\n<ol>\n<li>Diese Vereinbarung unterliegt ausschlie\u00dflich dem niederl\u00e4ndischen Recht.<\/li>\n<li>Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, werden ausschlie\u00dflich vom zust\u00e4ndigen Gericht in Amsterdam entschieden.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Artikel 14 &#8211; Schlussbestimmungen<\/h2>\n<ol>\n<li>EMQ\u00ae ist berechtigt, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu \u00e4ndern.<\/li>\n<li>\u00c4nderungen an diesen Bedingungen werden erst wirksam, nachdem sie in geeigneter Weise ver\u00f6ffentlicht wurden.<\/li>\n<\/ol>\n<script language='javascript' type='text\/javascript'>function getWR360PopupSkin(){return 'light_clean';}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN EMQ\u00ae B.V. 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