Kies en bestel jouw EMQ® vouwfiets
Steven, expert bij EMQ®:
“Nog niet zeker welk model het beste bij je past? Ga dan naar onze keuzehulppagina om alle details te zien van de modellen en de onderlinge verschillen: Ga naar de keuzehulppagina →
Wij denken graag met je mee. Advies nodig? Bel ons dan op 020 411 0456 of stuur een mailtje naar info@emqbikes.com.”
Veelgestelde vragen over het bestelproces
Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Na het ontvangen van jouw bestelling, gaan wij twee dingen doen:
- We laten meteen de door jou gekozen dealer weten dat er een bestelling aan komt en delen jouw gegevens met deze dealer. Zo kan de dealer contact met je opnemen als je nieuwe EMQ® bij hen binnen is gekomen en klaar staat voor je.
- Wij gaan je nieuwe EMQ® voor je bouwen! Helemaal zoals jij ‘m hebt samengesteld in de webshop.
Je nieuwe EMQ® komt dan bijna rijklaar aan bij de gekozen dealer, zij lopen alles na voor je en zetten de puntjes op de i.
Zodra je EMQ® 100% rijklaar is, nemen ze contact op met jou voor het maken van een afspraak.
Hoe snel heb ik mijn nieuwe EMQ® in huis?
Na bestellen staat binnen 5 werkdagen je nieuwe EMQ® vouwfiets klaar bij de door jou gekozen dealer. Let op: soms hebben bepaalde modellen of kleuren een langere levertijd. Dit staat altijd bovenaan de bestelpagina van de EMQ® vouwfiets die je wilt bestellen. Twijfel je? Bel ons dan op 020 411 0456, dan vertellen we je de meest up to date levertijd van je model en kleur naar voorkeur!
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de webshop?
We bieden een groot aantal mogelijkheden voor betalen in onze webshop: Er kan betaald worden met iDeal, met credit card, Klarna Achteraf betalen, Paypal en via bankoverschrijving.
Kan mijn EMQ® ook worden thuisbezorgd?
Wij hebben er heel bewust voor gekozen om onze EMQ® vouwfietsen altijd via EMQ® dealers te laten uitleveren. Zij maken de EMQ® 100% rijklaar voor je. Bij een kwaliteitsfiets hoort bovendien een goede uitleg over het gebruik en het vouwmechanisme, de mogelijkheid om even te kunnen testen en kijken of er nog iets persoonlijk moet worden afgesteld en uitleg over onderhoud. Zo haal je alles uit je nieuwe EMQ® vouwfiets én ken je meteen ook je aangewezen servicepartner.
We hebben meer dan 100+ verkooppunten om uit te kiezen!
Kan ik mijn EMQ® bij een dealer ophalen?
Zeker! Wij hebben er heel bewust voor gekozen om onze EMQ® vouwfietsen altijd via EMQ® dealers te laten uitleveren. Zij maken de EMQ® 100% rijklaar voor je. Bij een kwaliteitsfiets hoort bovendien een goede uitleg over het gebruik en het vouwmechanisme, de mogelijkheid om even te kunnen testen en kijken of er nog iets persoonlijk moet worden afgesteld en uitleg over onderhoud. Zo haal je alles uit je nieuwe EMQ® vouwfiets én ken je meteen ook je aangewezen servicepartner.
We hebben meer dan 100+ verkooppunten om uit te kiezen!
Kan ik mijn EMQ® eerst uitproberen voordat ik bestel?
Uiteraard! Dat raden we zelfs aan. Hier kun je gemakkelijk een proefrit boeken bij één van onze 100+ verkooppunten: proefrit boeken →
Hoe weet ik welk EMQ® model het beste bij mij past?
Op onze Keuzehulppagina helpen we je zo goed mogelijk bepalen welke vouwfiets het beste bij je past. Twijfel je toch? Bel ons dan gerust op 020 411 0456.
Welke garantie krijg ik op mijn EMQ®?
Je EMQ® is gemaakt om jarenlang zorgeloos van te genieten. Daarom kun je rekenen op 2 jaar wettelijke garantie op je EMQ® fiets. Daarnaast bieden we 3 jaar garantie op het frame en maar liefst 4 jaar garantie op de motor.
Om je EMQ® in goede conditie te houden én aanspraak te kunnen blijven maken op deze garantie, is regelmatig onderhoud belangrijk. Laat je fiets daarom iedere 1.000 kilometer en minimaal één keer per jaar controleren en onderhouden.
Onderdelen die door normaal gebruik slijten, zoals remblokjes, vallen niet onder de garantie. Dit geldt ook voor schade of storingen die ontstaan door verkeerd gebruik of eigen aanpassingen.
Wil je precies weten wat wel en niet onder de garantie valt? In onze Algemene Voorwaarden vind je een volledig overzicht van de garantie- en onderhoudsvoorwaarden.
Waar kan ik terecht voor service en onderhoud?
We hebben meer dan 100+ verkoop- en servicepunten door heel Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk. Daarnaast kun je ook altijd terecht bij ons: op de EMQ® werkplaats kun je onderhoud, reparaties of een adviesafspraak boeken. Ons adres is: Abberdaan 10, 1046 AA Amsterdam. Bel met ons op 020 411 0456 om hiervoor een afspraak te maken.





Terug naar menu